Персональный агент
— следит за качеством и сроками выполнения работ;
— всегда на связи и готов ответить на все вопросы;
— осуществляет обмен файлами между авторами и отделами;
— информирует об успехах продаж;
— помогает при участии или посещении книжных презентаций и ярмарок.